AVISO DE PRIVACIDAD DE BUPA INSURANCE COMPANY

Fecha Efectiva: 15 de Noviembre de 2021

 

Bienvenidos

Nos comprometemos a proteger su privacidad cuando tratamos información personal que procesamos. Este aviso de privacidad ("Aviso de Privacidad") describe el compromiso de Bupa Insurance Company y de sus subsidiarias, afiliadas y grupos relacionados de empresas en América Latina (consulte el Anexo 1 a continuación para obtener una lista de los nombres y domicilios de las empresas que actúan en cada país, como responsables de bases de datos - colectivamente "Bupa" "nosotros" o "nuestro") y su privacidad. Bupa respeta su privacidad. Al acceder y utilizar este sitio (“Sitio”), usted acepta que ha leído y entendido este Aviso de Privacidad y nuestros Términos de Uso, y que acepta y consiente nuestras prácticas de privacidad y cualquier uso y divulgación de su Información Personal para los fines principales que se describen en este documento.

Dependiendo de cuáles de nuestros productos y servicios usted nos pregunte, compre o utilice, diferentes empresas dentro de nuestra organización pueden hacer tratamiento de su información.

Por favor lea atentamente este Aviso de Privacidad a fin de que pueda tomar una decisión informada sobre su uso de este Sitio y de otros productos y servicios de Bupa. Si tiene preguntas o comentarios relacionados con Bupa o este aviso, consulte la sección "Preguntas y comentarios" que aparece más abajo.

Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA: Para leer más sobre nuestras prácticas de privacidad específicamente con respecto a la información médica y de salud bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA"), por favor visite nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de la HIPAA.

 

Alcance de nuestro Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad se aplica a cualquier persona que interactúe con nosotros en relación con nuestros productos y servicios ("usted") de cualquier manera (por ejemplo, a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, funciones de chat en vivo, correo electrónico, teléfono o compra de nuestros productos). Para los efectos de este Aviso de Privacidad, el término "Información Personal" se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Podemos obtener Información Personal relacionada con usted en las situaciones que son descritas a continuación en este documento. Este Aviso de privacidad proporciona detalles acerca de la Información personal que recopilamos sobre usted, de los fines para los que recopilamos esa Información personal, de otras partes con las que podemos compartirla, de cómo la usamos y de cómo la protegemos. También proporciona información acerca de sus derechos en relación con la Información Personal que Bupa recopila de usted, y de cómo puede ponerse en contacto con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad.

Podemos también proporcionarle más información y/o avisos de privacidad según sea necesario, dependiendo de la forma en la que interactuemos con usted y de los productos y servicios que Bupa le proporcione. Esto también puede serle de aplicación a usted, por ejemplo, cuando usted consiente a nuestros productos y servicios, o cuando resulte aplicable a cualquiera de los productos y servicios de Bupa que usted utilice.

 

Cómo Recopilamos Información Personal

Recopilamos información personal de usted y de terceros (de cualquier persona que actúa en su nombre, por ejemplo, de agentes/corredores, de proveedores de servicios de cuidado de la salud, etc.).

Cuando usted nos proporcione Información Personal acerca de otras personas, usted tiene que asegurarse de que éstas hayan visto antes una copia de este aviso de privacidad y que además estén también de acuerdo con que usted nos proporcione la Información Personal de ellas.

Bupa recopilará y procesará Información Personal en cumplimiento con las leyes aplicables y de acuerdo con los principios de protección de datos establecidos en este aviso.

Sin limitación, nosotros recopilamos de usted Información Personal:

• a través de su contacto con nosotros, incluso por teléfono (podemos grabar o monitorear llamadas telefónicas para asegurarnos de que nos mantenemos en cumplimiento de la normativa legal, de códigos de práctica y políticas internas, y para fines de garantía de calidad), por correo electrónico, mediante el uso de nuestros sitios web o aplicaciones, por correo postal, por la presentación de una solicitud u otros formularios relacionados con nuestros productos y servicios, por su participación en concursos, o a través de su contacto e interacción con nosotros en redes sociales, en persona (por ejemplo, interacciones en servicios de salud, de diagnóstico y de tratamiento), y a través de las encuestas que le enviemos.

También recopilamos información de otras personas y organizaciones. Para todos nuestros clientes, podemos recopilar sin limitación y siempre en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, información acerca:

• de su padre o tutor, si usted es menor de 18 años;
• de un miembro de su familia u otra persona que actúe en su nombre;
• de médicos, de otros clínicos y profesionales de la salud, de hospitales, clínicas y otros proveedores de servicios de salud;
• (en el caso de que nosotros no le brindemos directamente cualquier faceta de nuestros productos y/o servicios) de nuestros proveedores de servicios en relación con su producto o servicio Bupa, como es por ejemplo el caso proporcionarle aplicaciones, tratamiento médico, tratamiento dental o evaluaciones de salud;
• de organizaciones que para nosotros realizan encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado, o que nos proporcionan estadísticas y otra información (por ejemplo, acerca de sus intereses, compras y tipo de hogar) para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios;
• de agencias de detección de fraude, de comprobación de antecedentes y de referencias crediticias; y
• de fuentes de información que están disponibles para el público.

Si nosotros le proporcionamos nuestros productos y servicios de seguros, entonces podemos recopilar información de:

• el miembro principal de la póliza, en caso de que usted sea su dependiente, bajo una póliza de seguro familiar;
• su empleador, si usted está cubierto por una póliza de seguro contratada por su empleador;
• corredores y otros agentes (este puede ser su corredor o agente si usted tiene uno, o el de su empleador si éste tiene uno); y
• otros terceros con los que trabajamos, tales como agentes que trabajan en nuestro nombre, otras aseguradoras y reaseguradoras, actuarios, auditores, abogados / abogados, traductores e intérpretes, asesores fiscales, agencias de cobro de deudas, agencias de referencias crediticias, agencias de detección de fraude (incluyendo a grupos de prevención contra el fraude en seguros de salud), reguladores, autoridades en materia de protección de datos personales, profesionales de la salud, otros proveedores de servicios de salud y proveedores de asistencia médica. 

Si le brindamos con servicios de salud, podemos entonces recopilar Información Personal de: 

• su empleador: si usted está cubierto por un contrato de servicios que su empleador ha contratado, o si estamos brindando servicios de salud ocupacional;
• corredores y otros agentes (este puede ser su corredor, si usted tiene uno; o, el corredor de su empleador, éste tiene uno); y
• aquellos que pagan por los productos o servicios que le brindamos a usted, incluyendo entre otros a aseguradoras y embajadas.

 

Categorías de Información Personal que Recopilamos

Nosotros procesamos una serie de categorías de Información Personal sobre usted y (cuando corresponde) también de sus dependientes, y podemos recopilar, sin limitación, las siguientes categorías de datos:

• información de contacto, tal como nombre, nombre de usuario, dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono;
• la nacionalidad, residencia, edad, fecha de nacimiento, números de identificación emitidos por el gobierno, tales como un número de identificación nacional o un número de pasaporte, estado civil, sexo, estatura, peso, firma suyos y de miembros de su familia u otros asegurados;
• datos relacionados con su estilo de vida, como la frecuencia de los viajes, los momentos en que es más probable que usted necesite cobertura de seguro u otros productos que haya comprado en el pasado de Bupa u otras compañías;
• información sobre su empleo;
• detalles de cualquier contacto que hayamos tenido con usted, tales como cualesquiera quejas o incidentes;
• datos financieros, tales como información sobre su tarjeta de crédito, pagos e información bancaria (como son por ejemplo números de cuenta y direcciones de facturación);
• los resultados de cualquier verificación de crédito o antifraude que realicemos sobre usted;
• información sobre cómo usa usted nuestros productos y servicios, como por ejemplo cuáles son sus reclamaciones de seguros;
• información acerca de cómo utiliza usted nuestros sitios web, nuestras aplicaciones u otra tecnología, incluyendo información sobre direcciones IP o información sobre el dispositivo usado (para más detalles favor ver más abajo la sección Política de cookies).

Algunas de estas categorías de información pueden ser consideradas como "datos personales sensibles" bajo la aplicación de diversas leyes y reglamentos aplicables, en cuyo caso pueden requerir protecciones especiales y/o adicionales. La Información Personal sensible que nos proporcione se recopilará solo si tenemos una base legal para hacerlo, como por ejemplo su consentimiento. Dicha información personal estará protegida bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, cuidando la integridad y la disponibilidad de la información y evitando así su: daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso no autorizado. La información personal recopilada será manejada solo por personal autorizado y de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables para asegurar de que sea protegida adecuadamente y que no sea revelada de manera inapropiada.

La Información Personal sensible que podemos procesar incluye:

• información acerca de su salud física o mental, incluyendo información genética o información biométrica (podríamos obtener esta información de los formularios de aplicación que usted haya completado, a partir de notas y reportes acerca de su salud y de cualquier tratamiento y atención que haya recibido o necesite recibir, o que sea registrado en detalles de contacto que hayamos tenido con usted, tal como es el caso de información sobre quejas o incidentes, y referencias de su proveedor de seguros existente, cotizaciones y registros de servicios médicos que usted haya recibido), nacimiento de familiares, embarazos o adopciones;
• información sobre su raza, origen étnico y religión (podemos obtener esta información de sus preferencias médicas para permitirnos proporcionarle cuidado adaptado a sus necesidades); e 
• información acerca de cualquier condena penal y delito (podemos obtener esta información cuando realicemos nuestros controles anti-fraude o contra el lavado de dinero, u otra actividad de verificación de antecedentes).

 

Recopilación de Información Personal de niños menores de 13 años

Nuestros sitios web no están diseñado ni destinados para atraer a niños menores de 13 años de edad.

Bupa se compromete a cumplir, entre otros, con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (Chidren’s Online Privacy Protection Act) de los Estados Unidos. 

Recopilamos información sobre niños menores de 13 años solo si contamos con el consentimiento de alguno de los padres, o del tutor legal del niño. 

No recopilamos ninguna Información Personal directamente de ninguna persona si sabemos que ésta es un niño menor de 13 años de edad. 

Al acceder a este Sitio, usted declara que use es mayor de 13 años de edad. Si usted cree que hemos recopilado Información personal de un niño menor de 13 años sin contar con el consentimiento requerido, por favor póngase en contacto con nosotros en privacyoffice@bupalatinamerica.com, o en los datos de contacto que aparecen más abajo ente Aviso de Privacidad.

 

Para qué usamos Información Personal

Nosotros podemos procesar su Información Personal para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. También hemos establecido algunas razones legales por las que podemos procesar su Información Personal (éstas también dependen de la categoría de información personal que estamos procesando). Nosotros normalmente procesamos Información Personal si esto es necesario para proporcionar los servicios establecidos en un contrato, cuando sea en legítimo interés nuestro o de un tercero, o cuando sea requerido o permitido por cualquier ley aplicable. Cuando sea requerido por ley aplicable, nosotros tenemos que tener una razón legal para procesar su Información Personal. 

Nosotros procesamos Información Personal sobre usted para los siguientes propósitos "principales", si esto es:

• necesario para proporcionarle los servicios establecidos en un contrato: si tenemos un contrato con usted, procesaremos su información personal para fines de cumplir ese contrato (esto es, para proporcionarle a usted y a sus dependientes o empleados cubiertos, nuestros productos y servicios) y para proporcionarle información acerca de los beneficios de su póliza de seguro Bupa;
• necesario para la evaluación de su solicitud de seguro, cotización de su prima y selección de riesgo. El proceso de suscripción de Bupa puede utilizar herramientas para la toma de decisiones automatizadas para la determinación de cobertura de la póliza de seguro, tales como deducibles, inclusiones y exclusiones, y también puede usar la toma de decisiones automatizadas para determinar las tarifas de prima basadas en la información recopilada de usted;
• necesario para la gestión de los beneficios y/o de la cobertura contenidos en su contrato de seguro con proveedores médicos, y para el procesamiento de reclamaciones destinadas al pago de reclamos y reembolsos;
• en legítimo interés nuestro (o de un tercero). Detalles acerca de aquellos intereses legítimos son establecidos en la sección que sigue a continuación de esta e incluyen, como propósitos principales de procesamiento, la contratación de solicitantes de empleo y el procesamiento de solicitudes de empleo;
• requerido o permitido por la ley;
• necesario para atender quejas y consultas.
• necesario para la prestación de servicios de cuidado de la salud, de diagnóstico médico, para proporcionar tratamiento y/o para ayudar a administrar los sistemas de atención médica o social (incluyendo el monitoreo de si estamos cumpliendo con las expectativas relacionadas con nuestra performance clínica y no-clínica);
• necesario para una finalidad de seguros (por ejemplo: para asesorar en materia de seguros, informar acerca de cambios, organizar, proporcionar o gestionar un contrato de seguro, tratar reclamaciones hechas bajo un contrato de seguro, para la contratación y cobro de reaseguradoras, o en relación con los derechos y responsabilidades que surjan en relación con un contrato de seguro o ley);
• necesario para establecer, para hacer o para defender reclamaciones legales (por ejemplo, reclamaciones contra nosotros en materia de seguros);
• necesario para fines de prevenir o detectar un acto ilícito en circunstancias en las que debamos realizar controles sin su permiso para así no afectar el resultado de tales controles (por ejemplo, controles antifraude y/o contra el lavado de dinero, o para comprobar otro comportamiento ilícito, o para realizar investigaciones con otras aseguradoras y terceros con la finalidad de detectar fraude);
• necesario para una finalidad diseñada para proteger al público contra la deshonestidad, la mala praxis o contra otro comportamiento inapropiado grave (por ejemplo, el caso de investigaciones en respuesta: a una preocupación de salvaguarda, a la queja de un miembro o de un regulador que nos informa sobre un problema);
• por motivos interés público, de conformidad con cualesquiera leyes aplicables;
• información que usted ha hecho pública; o,
• con su consentimiento. Como es mejor práctica, nosotros solo le pediremos consentimiento para procesar su información personal si no hay ninguna otra razón legal para procesarla. Si necesitamos solicitar su consentimiento, dejaremos claro que esto es lo que le estamos pidiendo, y le pediremos que confirme su decisión de darnos el consentimiento solicitado. Si no podemos proporcionar un producto o servicio sin su consentimiento, lo dejaremos claro cuando se lo pidamos. Si más tarde usted retira su consentimiento, es posible que ya no podamos seguir proporcionándole un producto o servicio para el que sea necesario contar con su consentimiento.

Podemos también utilizar Información Personal para los siguientes fines "secundarios", con el fin de mejorar los servicios brindados por Bupa, particularmente en referencia al diseño de nuevos productos, a la calidad de los productos existentes, y para la mejora continua de los servicios de Bupa: 

• el desarrollo de nuevas gamas de productos y servicios, incluidos beneficios, descuentos o estudios de mercado, que pueden implicar: a) el procesamiento de datos anónimos o de-identificados en nuestras bases de datos de estadística; b) la preparación de perfiles estadísticos basados en sujetos con características o características similares; y/o c) el análisis de estos perfiles estadísticos, y la medición de la fiabilidad de los perfiles estadísticos creados;
• para apoyar investigaciones para mejorar nuestros productos, servicios y operaciones, incluyendo, por ejemplo, investigaciones en relación al precio de nuestros productos. Como parte de estas investigaciones, nosotros utilizamos información anonimizada (con todos los nombres y otros elementos de identificación eliminados de la información), incluyendo el uso de información agregada (combinando su información de-identificada con la de otras personas) para fines de investigación o estadística. Usted no puede ser identificado a partir de esta información y solo compartiremos dicha información con terceros cuando tengamos una base legal para hacerlo y de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
• para ponernos en contacto con usted en relación con alguna investigación de mercado que estemos llevando a cabo;
• para monitorear qué tan bien estamos cumpliendo con nuestras expectativas de performance clínica y no clínica, en el caso de los proveedores de servicios de cuidado de la salud.

Si usted no desea que su Información Personal se utilice para los fines secundarios arriba indicados, sírvase por favor ponerse en contacto con nosotros en privacyoffice@bupalatinamerica.com, o alternativamente usando los datos de contacto que aparecen más abajo en este Aviso de Privacidad.

 

Interés Legítimo

Tomando en cuenta las leyes aplicables, así como también sus intereses, derechos y libertades individuales, nosotros podemos procesar su información personal para una serie de intereses legítimos (entre otras razones legales para el procesamiento de su Información Personal, tales como por ejemplo para nuestro cumplimiento de una obligación contractual para con usted). Estos intereses legítimos que nos permiten procesar su Información Personal pueden incluir y no limitarse a lo siguiente:

• para gestionar nuestra relación con usted, nuestro negocio y a terceros que nos suministran productos o servicios (por ejemplo, para comprobar que usted ha recibido un servicio para el que está cubierto por su póliza, para la validación de facturas, etc.);
• proporcionar servicios de cuidado de la salud por cuenta de un tercero (por ejemplo, en nombre de su empleador);
• para asegurar de que las reclamaciones sean manejadas de manera eficiente y para investigar las quejas (por ejemplo, podemos pedirle a su proveedor de tratamiento información para asegurarnos de que recibimos información precisa y para monitorear la calidad de su tratamiento y de la atención recibida);
• mantener nuestros registros actualizados y proporcionarle marketing según lo permita la ley; 
• para desarrollar y llevar a cabo actividades de marketing y mostrarle información que pueda ser de interés para usted, basados en nuestro entendimiento de sus preferencias (combinamos la información que nos proporciona con la información que legalmente recibamos de terceros sobre usted, para ayudarnos a entenderlo mejor); 
• para hacer investigación y análisis estadístico a fin de que podamos monitorear y mejorar nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones, o para el desarrollo de otros nuevos;
• para hacer cumplir o aplicar los Términos de Uso de nuestro Sitio, nuestros términos y condiciones de políticas u otros contratos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los de nuestros clientes u otras personas);
• para ejercer nuestros derechos, para defendernos de reclamaciones y para la observancia de las leyes y reglamentos que sean aplicables a nosotros y a los terceros con los que trabajamos; y,  
• para participar en, o ser objeto de, cualquier venta, compra, fusión o adquisición de la totalidad o de parte del negocio de Bupa.

 

Marketing y Preferencias

Podemos utilizar su Información Personal para enviarle comunicaciones de marketing a través de diversos canales (tales como: por correo postal, por teléfono, a través de las redes sociales, por correo electrónico o por mensaje de texto). Sin embargo, nosotros solo utilizamos su información personal para enviarle material de comunicaciones de marketing siempre que tengamos su consentimiento para hacerlo, o un interés legítimo conforme a lo arriba descrito. 

Usted tiene derecho a oponerse a recibir nuestro marketing directo y a nuestra elaboración de perfiles (el procesamiento automatizado de su información que nos sirve para ayudarnos a evaluar ciertas cosas sobre usted, por ejemplo, cuáles pueden ser sus preferencias personales y sus intereses) en relación con nuestro marketing directo. Usted puede ejercer este derecho, por ejemplo, optando por no-participar haciendo clic en los enlaces de "cancelar suscripción" que aparecen en los correos electrónicos que enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros en privacyoffice@bupalatinamerica.com. Por favor consulte la sección “Sus Derechos y Opciones”, que aparece más abajo.

Dependiendo de la ley que sea aplicable a usted, es posible que tengamos que informarle: acerca:

• acerca de la toma de decisiones automatizada (la tomar de una decisión mediante el uso de la tecnología, sin que ninguna persona esté involucrada); y
• nuestras actividades de perfilado (procesamiento automatizado de su información para ayudarnos a conocer y evaluar ciertas cosas sobre usted, como por ejemplo cuáles son sus preferencias personales y sus intereses).

Esto se debe a que la ley que se le aplica a usted podría prever que usted tiene ciertos derechos relacionados tanto con la toma de decisiones automatizada, así como también con la elaboración de perfiles. Usted tiene el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles sobre usted relacionados con nuestro marketing directo. Si usted hace esto, nosotros ya no elaboraremos perfiles con respecto a usted para fines de marketing directo. Usted también tiene el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles en otras circunstancias que son indicadas más abajo.

Cuando tomamos decisiones solamente usando procesamiento automatizado y que producen efectos legales que concernientes a usted o que tienen un efecto significativo en usted, nosotros le avisaremos. A partir de entonces usted tiene 21 días para pedirnos que reconsideremos nuestra decisión, o que tomemos una nueva decisión que no se base únicamente en el uso de procesamiento automatizado. Si dentro de los 21 días posteriores a la recepción de nuestro aviso, recibimos dicha solicitud suya, haremos lo siguiente: 

• considerar la solicitud recibida, incluyendo cualquier información que nos haya proporcionado y que sea relevante para su solicitud;
• atender su solicitud; y,
• hacerle saber por escrito lo que hemos hecho para atender su solicitud y el resultado.

 

Elaboración de perfiles y toma automatizada de decisiones

Los procesos que se exponen a continuación implican tanto la elaboración de perfiles como la toma automatizada de decisiones:

• Dependiendo del tipo de producto de seguro médico del que usted desee beneficiarse, para ayudarnos a decidir qué nivel de cobertura podemos ofrecerle, podemos pedirle que nos proporcione información sobre su historial médico. Podemos utilizar software para revisar esta información y averiguar si acaso usted tiene alguna condición de salud previa o existente para la cual nosotros no podamos proveerle cobertura, en cuyo caso quedaría excluida de la cobertura de su póliza de seguro. 
• Podemos utilizar software para ayudarnos a calcular el precio de los productos y servicios en base a lo que sabemos sobre usted y otros clientes. Por ejemplo, nuestra tecnología puede analizar información sobre su historial de reclamaciones y compararla con la información que mantengamos sobre sus reclamaciones previas para evaluar la probabilidad de que usted necesite hacer una reclamación. También podemos evaluar su edad, dónde vive y otros detalles relacionados con su salud (como las condiciones de salud existentes y si usted fuma o no) para calcular los precios de productos calificados por comunidad (community-rated products), que se basan en grupos predefinidos y con perfiles de riesgo similares.

 

Elaboración de Perfiles

Los procesos indicados a continuación pueden implicar la elaboración de perfiles:

• Con el fin de mejorar los resultados, ser más eficientes, y permitirnos ofrecer consejos sobre diferentes vías de tratamiento (por ejemplo, alternativas a la cirugía u otros tratamientos invasivos), podemos utilizar software para evaluar la historia clínica e información sobre la población general en un área para a partir de esto identificar a los clientes que probablemente necesiten más tal consejo. 
• Cuando su póliza deba renovarse, nuestro software nos lo indica y también puede evaluar su historial de pagos y reclamaciones, data sobre información general en un área particular y otra información de terceros para automáticamente proveerlo con información acerca de qué incentivos podemos ofrecerle y los mensajes de marketing que usted recibirá. 
• Podemos pedir a otras organizaciones para que realicen algunos de nuestros análisis de consumidores y mercado para mejorar nuestros procesos de marketing. Esto puede implicar compartir con terceros especializados en elaborar perfiles y en segmentar a las personas (poniendo a las personas en grupos de diferentes tipos de clientes, en base a diferentes tipos de información recopilada sobre ellos, para así ayudarnos a orientar mejor nuestros productos a ellos). Estas empresas comparan la información que les proporcionamos con la información que ellas obtienen de otras fuentes para mejorar la precisión de su análisis. Utilizamos los resultados de este análisis para ayudarnos a orientar nuestro marketing y ofertas. 
• Podemos utilizar información sobre los productos que usted ha comprado, e información sobre qué otros clientes han comprado los mismos productos que usted ha comprado, para asegurarnos de enviarle información sobre aquellos productos en los que es más probable que usted esté interesado. 
• Podemos compartir su información personal (incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, sexo y el país en el que vive) con empresas de terceros que nosotros utilizamos para realizar controles antifraude. Revisaremos cualquier coincidencia a partir de este proceso. (Para esto no usaremos una toma automatizada de decisiones.)

 

Compartiendo su Información

Compartimos su información al interior del Grupo Bupa, con los titulares de la póliza de seguro  relevante (incluyendo su empleador en caso de usted esté cubierto por un esquema de seguro para un grupo), con los proveedores de fondos que organizan servicios en su nombre, con personas que puedan actuar en su nombre (por ejemplo, corredores y otros agentes de seguros) y con otras personas que nos ayudan a proveerle servicios (por ejemplo, a proveedores de servicios de cuidado de la salud y proveedores de asistencia médica) o de quienes necesitamos obtener información para nos permita manejar o confirmar reclamos o derechos (por ejemplo, asociaciones profesionales). Nosotros también compartimos su información de arreglo a ley. 

Nosotros a veces necesitamos compartir su información con otras personas u organizaciones para los fines establecidos en este aviso de privacidad.

Podemos compartir su información personal con:

• otros miembros del Grupo Bupa;
• otras organizaciones a las que usted pertenezca, o a las que esté asociado profesionalmente, para fines de confirmar su derecho al reclamo de descuentos sobre nuestros productos y servicios;
• médicos, clínicos y otros profesionales del cuidado de la salud, hospitales, clínicas y otros proveedores de servicios de cuidado de la salud;
• proveedores, terceros y socios comerciales que ayudan a entrega de nuestros productos, servicios o marketing (tales como: agentes de seguro, o empresas que nos proporcionan servicios de tecnología y el registro (logging) de las funciones de chat en vivo de nuestros sitios web);
• personas u organizaciones con las cuales en aplicación de la ley tengamos que compartir o se nos permita compartir información personal (por ejemplo, con fines de prevención del fraude o para fines de protección);
• la policía y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley para ayudarles al desempeño de sus funciones, o con otros si tenemos que hacerlo bajo un mandato legal, o bajo una orden judicial;
• el comprador o vendedor potencial, si nosotros (o cualquier miembro del grupo Bupa) vende o compra cualquier negocio o activos; y
• un tercero que adquiera control sobre cualesquiera o todos los activos del Grupo Bupa (en cuyo caso, la información personal que tenemos sobre nuestros clientes o visitantes del Sitio podría ser uno de los activos que el tercero adquiere).

Si le proporcionamos un seguro, nosotros compartimos su información con:

• el titular de la póliza de seguros o con el agente de éste, cuando usted no sea miembro titular de una póliza individual (les enviaremos todos los documentos de membresía y confirmación de cómo hemos tratado una reclamación, y todas las personas que están aseguradas bajo la póliza, pueden tener acceso a la correspondencia y a otra información, las que les proporcionamos a través de nuestro portal en línea);
• su empleador (o con su corredor o agente de seguros) para fines de administración de productos o servicios, cuando usted sea miembro o beneficiario bajo un esquema de póliza de seguro de grupo, de su empleador;
• su corredor o agente de seguros (o ambos);
• otros terceros con los que trabajamos para proporcionarle nuestros productos y servicios, tales como agentes que trabajan en nombre nuestro, otras aseguradoras y reaseguradoras, actuarios, auditores, abogados, traductores e intérpretes, asesores fiscales, agencias de cobranza de deudas, agencias de referencias crediticias, agencias de detección de fraude (incluidos los grupos de lucha contra el fraude en seguros de salud), reguladores, autoridades de supervisión en materia de protección de datos, profesionales del cuidado de la salud y proveedores de asistencia médica; y;
• organizaciones que le provean tratamiento y otros beneficios, incluyendo servicios de asistencia de viaje.

Si compartimos su Información Personal, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos.

En caso de que nosotros le proporcionemos servicios de cuidado de la salud, entonces podemos compartir su información con:

• su empleador, en caso de que su empleador pague por los servicios que proporcionamos;
• nuestros socios de seguros, por ejemplo, corredores de seguros, reaseguradores, actuarios, auditores, abogados, traductores e intérpretes, asesores fiscales, agencias de cobranza de deudas, agencias de referencias crediticias, agencias de detección de fraude, reguladores, autoridades de supervisión de protección de datos;
• aquellos que paguen por los productos o servicios que le proporcionamos a usted, incluyendo aseguradoras, entidades del sector público y embajadas;
• aquellos que le provean tratamiento y otros beneficios; 
• con registros nacionales, donde lo requiera la legislación aplicable; 
• con bases de datos nacionales de verificación, donde lo requiera la legislación aplicable;
• autoridades y agencia de gobierno; y, 
• organizaciones que por cuenta nuestra realizan encuestas con pacientes.

Si compartimos su Información Personal, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos.

 

Sitios Enlazados

Para su conveniencia, este Sitio puede contener enlaces a sitios web que no son operados-por o son afiliados-a Bupa, incluyendo sitios de redes sociales. Estos sitios web de terceros no están bajo nuestro control. Nosotros no somos responsables-por, ni este Aviso de Privacidad no se aplica-a, las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios, ni de cualesquiera compañías de las que nosotros no seamos los dueños, o que no tengamos el control. Cualquier información que usted revele una vez que acceda a estos otros sitios web no está sujeta a este Aviso de Privacidad. Le recomendamos que busque y lea el aviso de privacidad de cada sitio web que usted visite para comprender cómo se recopila, utiliza y protege en la información sobre usted en esos sitios web y por esas empresas de terceros. Por favor consulte con nuestros Términos de Uso para obtener más información acerca de sitios enlazados.

 

Sus Derechos y Opciones

Usted puede tener un derecho de acceso con respecto a su Información Personal, que pueda ser almacenada por Bupa. También puede usted tener derecho: a corregir y/o actualizar su Información Personal, a oponerse a su procesamiento/tratamiento o uso y a solicitar la eliminación/cancelación de su Información Personal. Para ejercer cualquiera de dichos derechos es necesario que lo solicite a Bupa por escrito, vía correo electrónico a privacyoffice@bupalatinamerica.com.   

En el caso de que recibamos una solicitud suya solicitando la eliminación/cancelación de su Información Personal, nosotros responderemos a su solicitud y con sujeción a las leyes aplicables procederemos a cancelar dicha información personal de manera que sea eliminada/destruida, o bien podemos convertir sus datos personales en nuestras bases de datos, en información anónima, de manera que se elimine cualquier registro o referencia que sea identificable con respecto a usted.

El procedimiento para el ejercicio de sus derechos para la protección de su Información Personal ante Bupa, requiere que su solicitud sea presentada siempre por escrito, y que ésta además contenga y/o adjunte la siguiente información:

1. El nombre completo del titular/propietario de la Información Personal y su dirección de correo electrónico y otra información de contacto que nos permita comunicar/dar respuesta a la solicitud recibida;
2. El país/jurisdicción que es el lugar de residencia permanente del sujeto titular de la Información Personal que es objeto de la solicitud;
3. Copia de documentos que acrediten la identidad del solicitante titular de la Información Personal que es objeto de la solicitud, o cuando sea apropiado, la base legal sobre la que un solicitante actúa en representación de otro cliente, titular de póliza o beneficiario; y, 
4. El nombre de los derechos de protección de datos personales que solicita ejercer, incluyendo una descripción clara y precisa de la Información Personal con respecto a la cual se solicita ejercer derechos.

El solicitante será en todos los casos requerido por Bupa a proporcionar prueba documentada de su identidad como titular de la Información Personal que es objeto de solicitud, y cuando corresponda, prueba de su condición como representante legal con facultades, para actuar válidamente por cuenta del titular de la Información Personal que es objeto de la solicitud. 

Bupa le notificará nuestra decisión sobre su solicitud, dentro del plazo establecido en la legislación aplicable.

 

Consentimiento para el procesamiento en los Estados Unidos y a nivel internacional

Bupa es un negocio global. Con el fin de proporcionarle los servicios y la funcionalidad que está disponible a través de este Sitio, y para permitirnos procesar su Información Personal de acuerdo con los propósitos establecidos en este Aviso de Privacidad, podemos enviar y almacenar la Información Personal que usted nos proporciona a localidades que están fuera del país donde usted reside, o fuera de la localidad desde donde puede acceder a este Sitio. 

Podemos transferir la Información Personal que nosotros recopilamos sobre usted a receptores de la misma que están ubicados en países distintos al país de residencia de usted, incluyendo los Estados Unidos de América, que es donde Bupa Insurance Company tiene su sede. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que nos proveyó inicialmente la información. Cuando transferimos su Información Personal a otros países protegeremos esa información: como se describe en este Aviso de Privacidad; como le sea informado al momento de la recopilación de datos; y, cuando sea aplicable, como se describa en un aviso de privacidad que sea específico para un producto o servicio que nosotros le podamos proporcionar.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la Información Personal cuando ésta es transferida. Cuando se producen dichas transferencias, tomamos medidas apropiadas para asegurar de que, cuando transferimos Información Personal a otro país, se provea protección y la seguridad adecuadas, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. A menudo, esta protección se establece en virtud de un contrato celebrado por Bupa con la organización que es receptora de la información personal.

Nosotros cumplimos con los requisitos legales aplicables proveyendo salvaguardas adecuadas para la transferencia de Información Personal a países distintos de aquél en donde usted se encuentra. Cuando corresponda, también podemos transferir Información Personal; a) a países para los que se haya emitido decisiones de adecuación; b) utilizar protecciones contractuales para la transferencia de Información Personal a terceros; o, c) apoyarnos en certificaciones otorgadas por terceros a los receptores de la Información Personal.

 

Protección de la Información Personal

Debido a que Bupa respeta su privacidad y valora su confianza, las únicas personas a las que les proveemos con acceso a Información Personal de usted, son aquellas que necesitan utilizarla a fin de poder proporcionarle nuestros productos y/o servicios, o para llevar a cabo otras actividades que son descritas en este Aviso de Privacidad.

Nosotros utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad, seguridad y disponibilidad de su Información Personal. Estas salvaguardias son revisadas, probadas periódicamente, y son diseñadas para proteger su Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizados.

Sin embargo, dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar, ni asegurar la seguridad de cualquier información que nos proporcione. No podemos garantizar, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde este Sitio, o que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través de este Sitio, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros.

 

Cuánto tiempo conservamos su información personal 

Mantenemos su información personal en línea con los períodos establecidos calculados en uso de los siguientes criterios:

• Por cuánto tiempo usted ha sido cliente nuestro, los tipos de productos o servicios que ha tenga con nosotros, y cuándo usted dejará de ser nuestro cliente.
• Por cuánto tiempo es razonable mantener registros para demostrar que hemos cumplido con las obligaciones que tenemos para con usted y/o por ley.
• Cualesquiera límites de tiempo que sean aplicables para hacer una reclamación.
• Cualesquiera períodos para mantener información y que sean establecidos por ley aplicable, o recomendados por reguladores, u organismos o asociaciones profesionales.
• Cualesquiera procedimientos relevantes que se sean aplicables.
   

Política de Cookies

Una cookie, también conocida como cookie del navegador, es un archivo de texto que contiene pequeñas cantidades de información que un servidor puede descargar en su ordenador/computadora, teléfono móvil o tableta cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Las cookies le permiten a un sitio "recordar" sus acciones o preferencias a lo largo del tiempo. Entonces, cuando visita nuestro sitio, cookies pueden ser descargadas para almacenar o recuperar información sobre su navegador, información que puede ser sobre las preferencias del usuario y/o el dispositivo utilizado. Las cookies residen en su dispositivo y nos permiten reconocer cuando un usuario vuelve a visitar nuestro Sitio desde el mismo dispositivo y a través del mismo navegador, sin embargo, Bupa no puede identificarlo a usted a partir de los datos que recopilan nuestras cookies, ya que solamente recopilamos en forma anónima información sobre preferencias de usuario y sobre comportamiento en el sitio web, para utilizarla con fines de marketing. 

Existen diferentes tipos de cookies que se utilizan para hacer diferentes cosas, tales como permitirle navegar de manera eficiente entre diferentes páginas de un sitio web, recordar las preferencias que ha dado y ayudarnos a identificar maneras de mejorar su experiencia general en el Sitio. Otros son utilizados para proveerle publicidad que se adapte más a sus intereses o para medir el número de visitas al Sitio y las páginas más populares visitadas por los usuarios.

Las cookies pueden ser categorizadas como cookies de origen, o como cookies de terceros. Nuestros sitios web utilizan ambos tipos de cookies:

• Cookies de Origen: Las cookies de origen son establecidas directamente por nosotros, a partir del nombre de dominio del sitio que se muestra en la ventana de URL
• Cookies de Terceros: Las cookies de terceros son aquellas que son establecidas mediante un nombre de dominio que es distinto al visitado por el usuario. Por ejemplo, si establecemos una cookie en www.Bupasalud.com utilizando una cookie de otro nombre de dominio que nosotros poseamos o controlemos, esa cookie es una cookie de "terceros". De manera similar, también podemos permitir que nuestros proveedores de servicios o socios establezcan cookies directamente en nuestro sitio web desde su propio nombre de dominio; éstas también son cookies de terceros.

Debido a su función principal de mejorar y habilitar la usabilidad o los procesos del sitio, la inhabilitación ciertas cookies podría impedirle el uso de ciertos aspectos de un sitio web de Bupa, como son por ejemplo: la generación de una cotización, o la colocación de una orden/pedido. 

En términos generales, hay dos tipos diferentes de cookies de navegador (browser cookies) que pueden ser utilizados por nuestros sitios:

• Cookies de Sesión: Las cookies de sesión permiten a un sitio web recordar sus acciones durante una sesión de navegación y caducan una vez que cierra su navegador web. Estas cookies se almacenan en la memoria del ordenador durante la sesión de navegación del usuario y se eliminan automáticamente del ordenador del usuario cuando se cierra el navegador, o se considera que la sesión ha finalizado. Estas cookies suelen almacenar un identificador de sesión que no es personalmente identificable para los usuarios, permitiendo al usuario moverse de una página a otra sin tener que iniciar sesión repetidamente. Son ampliamente utilizados por los sitios web comerciales, por ejemplo, para hacer un seguimiento de los artículos que un consumidor ha añadido a una cesta de la compra. Las cookies de sesión no recopilan ninguna información del dispositivo del usuario, y caducan al final de la sesión del navegador del usuario. También pueden volverse inaccesibles después de que la sesión haya estado inactiva durante un período de tiempo especificado, usualmente de 20 o 30 minutos. Las cookies de sesión se pueden utilizar para una variedad de propósitos, incluyendo recordar que usted inició sesión en uno de nuestros sitios web.
• Cookies Persistentes: Las cookies persistentes son almacenadas en el dispositivo del usuario y pueden seguir existiendo hasta que caduquen, o que usted las elimine. Este tipo de cookies no son eliminadas cuando se cierra el navegador. Las cookies persistentes pueden ser utilizadas para conservar las preferencias y elecciones del usuario al utilizar un sitio, permitiendo que esas preferencias sean utilizadas en futuras sesiones de navegación y también se pueden utilizar para fines publicidad dirigida (target advertising). Las cookies persistentes suelen asignar un identificado único al navegador del usuario y suelen estar configuradas para identificar el navegador de un usuario durante un período prolongado de tiempo: de días, de meses o inclusive de años.

 

¿Cómo Utiliza Bupa las Cookies?

Bupa solo utiliza cookies del navegador para medir información-no-personal, por ejemplo, para aprender sobre el comportamiento de los visitantes a nuestro sitio web y sobre cómo responden a nuestras comunicaciones de marketing. Cuanto más aprendamos, mejor podremos proveerles de contenidos y servicios más relevantes e interesantes.

Para ayudarle a comprender los diferentes tipos de cookies que utilizamos y lo que hacen, hemos realizado una auditoría completa de nuestros sitios y agrupado las cookies en cuatro categorías:

• Cookies estrictamente necesarias (Strictly necessary cookies)
• Cookies de performance (Performance cookies)
• Cookies de funcionalidad (Functionality cookies)
• Cookies de segmentación (Targeting cookies)

A continuación, usted encontrará una lista de los tipos de cookies que se pueden ser utilizadas en nuestros sitios web y una breve descripción de la información que recopilan.

 

Cookies Estrictamente Necesarias

Las cookies "estrictamente necesarias" le permiten moverse por el sitio web y usar funciones esenciales, como el acceso a áreas seguras del sitio web e identificar que ha iniciado sesión. Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle con los servicios disponibles a través de nuestros sitios web y para permitirle usar algunas de sus funciones. Estas cookies no se pueden ser desactivadas en nuestros sistemas y permiten funcionalidades básicas como son la seguridad, la gestión de la red y la accesibilidad. Sin estas cookies, los servicios que solicite no pueden serle brindados, y solo utilizamos estas cookies para proporcionarle esos servicios. Estas cookies se utilizan para recopilar información, como por ejemplo si el usuario ha iniciado sesión y qué páginas navega durante una sesión de navegación. Estas cookies no recopilan información alguna sobre el usuario que pueda ser utilizada para fines marketing o para recordar dónde ha estado el usuario en el Internet. La aceptación de estas cookies es una condición para el uso de este Sitio, ya que son requeridas para su correcta operación. Si usted las impide, no podemos garantizarle la performance de nuestro Sitio.

 

Cookies de Performance / Cookies Analíticas

Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, incluyendo detalles del sitio del cual provenga el visitante y el número total de veces que un visitante ha estado en nuestro sitio web. Nosotros usamos la información para mejorar nuestro sitio web y mejorar la experiencia de sus visitantes. Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y es, por lo tanto, anónima.

Mientras las cookies específicas que implementamos cambian regularmente, los ejemplos de tipos de cookies de rendimiento o analíticas que utilizamos de una forma más permanente incluyen las cookies que son proporcionadas por Google Analytics, Google Tag Manager y Adobe SiteCatalyst (antes Omniture). Todas estas cookies son utilizadas para darnos información sobre cuántas personas visitan nuestros sitios web y cómo interactúan nuestros usuarios con éstos. Estas cookies son utilizadas cuando usted comparte información mediante el botón para compartir información en redes sociales o un botón "me gusta" (o similar) en nuestros sitios web, o si usted vincula su cuenta o bien interactúa con nuestro contenido en o a través de un sitio web de redes sociales como Facebook o Twitter. Estas cookies recopilan información sobre su interacción en redes sociales con nuestro sitio, como también información sobre si el usuario tiene o no una cuenta en el sitio de redes sociales y si ha iniciado sesión cuando interactúa con el contenido de nuestro sitio. Nuevamente, por favor tenga en cuenta que Bupa no puede identificar a las personas que son usuarios a partir de los datos que nuestras cookies recopilan; nosotros recopilamos solamente en forma anónima información sobre preferencias de usuario y comportamientos de usuario en el sitio web. Para preguntas o más información sobre estas cookies, póngase por favor en contacto con nosotros en  privacyoffice@bupalatinamerica.com.

Al utilizar este Sitio, usted acepta que podemos colocar este tipo de cookies en su dispositivo. 

 

Cookies de funcionalidad / Cookies específicas a una aplicación o sitio

Estas cookies son usadas para recopilar información sobre el tráfico a nuestros sitios web y cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web. Estas cookies le permiten al sitio web recordar las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, su idioma o la región en la que usted se encuentra) y proveen funciones mejoradas y más personalizadas. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que haya realizado en el tamaño del texto, tipo de letra y sobre otras partes de las páginas web que puede personalizar. Estas cookies también pueden ser utilizadas para proveer servicios que usted solicitar, como ver un video o comentar en un blog. La información recopilada por estas cookies no puede rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. La información recopilada a través de estas cookies puede incluir el tipo y el número de versión del sistema operativo de su ordenador/computador o dispositivo móvil, el fabricante y modelo de su dispositivo, el identificador del dispositivo, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, la dirección IP, el sitio visitado por el usuario antes de navegar en nuestro Sitio, información general de localización del usuario como es ciudad, estado o área geográfica; e información sobre su uso de y acciones en nuestros sitios, como las páginas a las que accedió, cuánto tiempo pasó en una página, las rutas de navegación entre páginas, información acerca de su actividad en una página, tiempos de acceso y la duración del acceso.

Al utilizar este Sitio, usted acepta que podemos colocar este tipo de cookies en su dispositivo.

 

Cookies de segmentación / publicidad

Estas cookies rastrean sus hábitos de navegación para permitir que las redes publicitarias de terceros publiquen anuncios que puedan ser de su interés. Estas cookies utilizan información sobre su historial de navegación para agruparlo con el de otros usuarios que puedan tener intereses o comportamientos de navegación similares. Basados en las cookies que la red publicitaria de terceros establece en nuestros Sitios y en otros sitios, los anunciantes pueden mostrar anuncios que sean relevantes para los intereses de usted o a nuestros Sitios y mientras usted está en sitios web de terceros. Esto tipo de cookies s utilizado también para limitar el número de veces que el usuario ve un anuncio, así como también para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Este tipo de cookies generalmente se colocan en nuestros sitios, ya sea directamente por nosotros o por las redes publicitarias de terceros. Estas cookies recuerdan que el usuario ha visitado un sitio web y que esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes. A menudo, las cookies de orientación o publicidad estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio o al contenido proporcionado por la otra organización.

Al utilizar el sitio web, usted acepta que podemos colocar este tipo de cookies en su dispositivo.

 

¿Cómo puede usted controlar el uso de Cookies?

Su uso de este Sitio constituye su consentimiento para que este sitio web establezca cookies en su dispositivo.

Si usted no desea que este Sitio descargue cookies en su dispositivo, entonces usted no debe de usar este Sitio y debe eliminar las cookies de Bupa que puedan haber sido colocadas en su dispositivo mientras visitó el Sitio. Por lo general, usted puede eliminar o rechazar cookies a través de la configuración de su navegador. Esto establecerá sus preferencias de cookies para todos los sitios, no solo para nuestros sitios. Para hacer esto, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (normalmente se encuentran dentro de los menús "Configuración" (“Settings”), "Ayuda" (“Help”), "Herramientas" (“Tools”) o "Editar" (“Edit”). Sírvase por favor notar que muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que el usted cambie la configuración. Sin embargo, debido a que las cookies le permiten aprovechar algunas de las características esenciales del Sitio, por eso le recomendamos que las deje activadas. Si usted no acepta nuestras cookies, usted puede experimentar algún inconveniente en el uso de nuestros sitios web. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su computadora o su dispositivo móvil y podría entonces necesitar iniciar sesión cada vez que visite algunos de nuestros sitios.

Usted puede desactivar las cookies cambiando las preferencias en su navegador de Internet, sin embargo, esto puede limitar su uso o funcionamiento cabal de ciertas funciones en el sitio. 

Favor notar que actualmente no respondemos a las señales de "No Rastrear" (“Do Not Track”) del navegador.

Podemos también permitir a terceros que son proveedores de servicios nuestros a la utilización de cookies y otras tecnologías para recopilar información y hacer seguimiento de la actividad de navegación a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros, por ejemplo, para la entrega de anuncios de publicidad dirigida a usted. Sin embargo, esta política no cubre el uso de cookies de terceros. Esto estará cubierto por las políticas y prácticas de privacidad del tercero correspondiente y por eso le recomendamos que le de un vistazo a éstas, las que en la mayoría de los casos se encontrarán publicadas en el sitio web de la empresa de terceros. Para preguntas o más información sobre estas cookies, póngase por favor en contacto con nosotros en  privacyoffice@bupalatinamerica.com.

Para más información sobre las redes publicitarias de terceros y entidades similares que usan estas tecnologías, consulte https://youradchoices.com/node/72?language=es y para excluirse de las prácticas publicitarias de dichas redes publicitarias y servicios, vaya a https://optout.aboutads.info/?c=4&lang=es

Sírvase por favor notar Política de Cookies no se aplica a las prácticas de cookies de los sitios web de terceros a los que podemos enlazar desde el sitio, y no somos responsables de las prácticas de cookies de los sitios web de terceros a los que podemos enlazar desde nuestros sitios.

 

Cambios en nuestro Aviso de Privacidad

De cuando en cuando, podemos cambiar este Aviso de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios aplicables, en nuestras prácticas comerciales, o en nuestros intentos de servir mejor a sus necesidades y las de nuestros clientes. Cuando lo hagamos, publicaremos un Aviso de Privacidad revisado en este Sitio y una nueva fecha de vigencia. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Usted es responsable de revisar el Aviso de Privacidad a fin de tomar nota de los cambios, y le recomendamos que visite la página con frecuencia para así mantenerse informado. Si actualizamos nuestro Aviso de privacidad, en determinadas circunstancias podemos también solicitar su consentimiento.

 

Preguntas y Contactos

Si tiene cualquier pregunta, comentario, inquietud o sugerencias relacionada con cómo procesamos la información sobre usted, sírvase por favor ponerse en contacto con nuestro equipo Legal y de Privacidad en: privacyoffice@bupalatinamerica.com, o en la siguiente dirección postal:

Bupa Global Latinoamérica
FAO: Oficial de Privacidad
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 Estados Unidos

 

Reconocimiento

Al acceder o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído, comprende y da su consentimiento a nuestras prácticas de privacidad y a los usos y a la revelación de la información que recopilamos sobre usted. También acepta estar sujeto a los Términos de Uso aplicables a usted.
 
Anexo 1 - Bupa Insurance Company y sus subsidiarias, afiliadas y grupo de empresas relacionadas

 

Bupa Insurance Company
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
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Amedex Insurance Company (Bermuda) Limited
Commerce Building, 2nd Floor Suite 202
54 Reid Street
Hamilton, HM 12, Bermuda
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Amedex Services, Ltd.
Amory Building, PO Box 1058
Basseterre
St. Kitts
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Bupa Dominicana, S.A.
Av. Winston Churchill No. 1099,
Acropolis Center, 3er Nivel, 
Santo Domingo
privacyoffice@bupalatinamerica.com

Bupa Ecuador S.A. Compania de Seguros
Ave. República de El Salvador N34-229 y Moscú,
Edif. San Salvador, Piso 4,
Quito, Ecuador
privacyoffice@bupalatinamerica.com

Bupa Guatemala, Compañia de Seguros S.A.
5 Avenida 5-55 zona 14
Europlaza World Business Center,
Torre III, nivel 11, Oficina 1103,
Ciudad de Guatemala 2300-8000, Guatemala
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Bupa Insurance (Bolivia) S.A.
Avenida Beni, Calle Guapomó No. 2005, 
Edificio Spazio, Of. 202 y 203
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
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Bupa Investment Corporation, Inc.
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com

Bupa Panama, S.A.
P.H. Prime Time, Piso 25B,
Ave. La Rotonda, Costa del Este,
Panama
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Bupa U.S. Holdings, Inc.
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com

Bupa Worldwide Corporation
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com

U.S.A. Medical Services Corporation
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com

U.S.A. Medical Services Corporation, Sucursal República Dominicana
Av. John F. Kennedy, No. 10
Edif. Pellerano & Herrera, 2do Nível, Ens. Miraflores
Santo Domingo 10203, República Dominicana 
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AngloLab S.A.
Av. Guardia Civil 664
Distrito de San Isidro
Lima 15036, Perú
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Integramédica Perú S.A.C.
Av. Guardia Civil 664
Distrito de San Isidro
Lima 15036, Perú
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MediPeru S.A.
Av. Guardia Civil 664
Distrito de San Isidro
Lima 15036, Perú
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