José Luis participó en una entrevista en Latinvex junto a otros ejecutivos de América Latina
José Luis Buil participó en una entrevista con la revista digital Latinvex, donde, junto a otros ejecutivos de la región—Woods Staton (Executive Chairman, Arcos Dorados Holdings), José S. Suquet (Chairman of the Board y CEO, Pan-American Life Insurance Group) y Marcelo Cataldo (CEO, Digicel Group)—abordó el panorama general de Latinoamérica.
A continuación, te presentamos su participación.
LATINVEX –
'Latin America: The CEO Outlook 2025'
José Luis Buil, CEO, Bupa Global Latin America
¿Cómo ve el panorama general del negocio en América Latina en 2025?
América Latina continúa siendo una región clave para el crecimiento y la expansión del sector salud. A pesar de la volatilidad en algunos mercados, la estabilidad económica proyectada en varios países y la evolución de las políticas de salud brindan oportunidades significativas para la industria aseguradora.
En Bupa Global Latin America (BGLA), vemos un 2025 marcado por la aceleración de la transformación digital, la diversificación de productos y una creciente demanda de servicios de salud personalizados. La región sigue presentando un entorno competitivo dinámico, con una mayor participación de insurtechs y nuevos modelos de negocio que impulsan la innovación y la accesibilidad.
Seguiremos apostando por alianzas estratégicas y soluciones innovadoras que nos permitan expandir nuestro impacto y mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Nuestra visión es clara: garantizar que más personas tengan acceso a una salud eficiente, confiable y adaptada a sus necesidades.
¿Cuáles serán los desafíos comerciales clave?
El entorno de negocios en América Latina sigue evolucionando, y con ello surgen nuevos desafíos que requieren estrategias sólidas y adaptables.
Factores como la incertidumbre fiscal en algunos países, la evolución del panorama regulatorio y los cambios en las políticas comerciales internacionales pueden influir en la competitividad y el crecimiento del sector asegurador.
Además, la transformación digital sigue siendo un reto clave. La necesidad de innovar en productos y servicios, optimizar la experiencia del cliente y fortalecer la eficiencia operativa exige inversiones constantes en tecnología y digitalización. En este contexto, la personalización y accesibilidad de los servicios de salud se vuelven cada vez más relevantes para satisfacer las expectativas del mercado.
También enfrentamos un entorno competitivo dinámico con la llegada de nuevos actores, esto nos desafía a mantenernos a la vanguardia mediante la mejora continua de nuestras soluciones y la expansión de nuestra oferta de productos.
¿Cómo ve el panorama general de negocios en Ecuador en 2025?
Ecuador enfrenta retos en diferentes niveles, pero vemos un futuro optimista con avances graduales en estabilidad económica y social. Desde BGLA, mantenemos nuestro compromiso con el país, consolidando nuestra estrategia de transformación del negocio y expandiendo nuestra oferta en seguros de salud individuales, corporativos y productos internacionales.
Uno de los pilares de nuestro crecimiento es la innovación tecnológica. Con el despliegue de Blua, nuestro complemento digital que incorpora lo último en innovación para facilitar el cuidado de la salud sin costos adicionales, y la introducción de SanIA, nuestra inteligencia artificial desarrollada en España para optimizar la comunicación entre médicos y pacientes, estamos revolucionando la atención médica en Ecuador. Estas herramientas mejoran la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud, facilitando un acceso más eficiente y personalizado a los servicios de salud.
¿Cuáles serán los desafíos comerciales clave?
Aspectos como seguridad, desarrollo de empleo, potenciar la inversión y estabilidad energética serán para garantizar un crecimiento sostenido. En este contexto, BGLA continuará diversificando su portafolio de productos, potenciando plataformas digitales y explorando nuevas oportunidades de negocio.
Reafirmamos nuestro compromiso con Ecuador a través del apoyo al Comité Paralímpico Ecuatoriano y la expansión de nuestro programa 'Huellas de Cambio' a más escuelas públicas en Quito. Estamos convencidos de que el desarrollo sostenible y el acceso a la salud son fundamentales para construir un futuro más saludable y equitativo en el país.
¿Cómo ve el panorama general de negocios en República Dominicana, Panamá y Guatemala en 2025?
Nuestros países deberán seguir implementando reformas estructurales para mejorar el crecimiento económico y la productividad, al tiempo que refuerzan la cooperación a nivel regional. Al trabajar juntos en cuestiones como el comercio, medio ambiente y seguridad, pueden reducir los impactos de las incertidumbres en el mundo.
Desde nuestra perspectiva, continuaremos operando de manera dinámica mientras innovamos y brindamos a nuestros clientes la excelencia que esperan de nosotros en múltiples países. Para seguir construyendo nuestro futuro en la región, uno de nuestros principales objetivos para 2025 es expandir nuestros planes integrales de seguro de salud y oportunidades de atención médica a más personas en América Latina.
¿Cuáles serán los principales desafíos comerciales?
En Bupa siempre ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos, por lo que seguiremos desarrollando iniciativas para mejorar la calidad de la atención médica en América Latina.
Para confirmar nuestra fuerte confianza en el futuro de nuestra región, estamos aumentando el apoyo a nuestros clientes, empleados, medio ambiente y comunidades mientras seguimos innovando y construyendo la empresa de salud más centrada en el cliente del mundo.
